1. INFORMR DE REQUERIMIENTOS
ESTUDIO DE CASO
INTEGRANTES:
MARIA LILIA IDROBO CAICEDO
ELIANA MARITZA ORTEGA RUANO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL CAUCA
CENTRO AGROPECUARIO
TECNOLOGO EN ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION
20090029
POPAYAN – 2010

2. INFORMR DE REQUERIMIENTOS
ESTUDIO DE CASO
INTEGRANTES:
MARIA LILIA IDROBO CAICEDO
ELIANA MARITZA ORTEGA RUANO
ORIENTADORA:
ADA LORENA CERON ROSERO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL CAUCA
CENTRO AGROPECUARIO
TECNOLOGO EN ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION
20090029
POPAYAN – 2010

3. TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVO……………………………………………………………….…. 5
Objetivo General…………………………………………………………. 5
Objetivos específicos……………………………………………………. 5
DESCRIPCION DEL PROBLEMA………………………………………...6
DESCRIPCION DEL PROCESO…………………………………………..7
CONCLUCION……………………………………………………………….8

4. INTRODUCCION
Este informe se hace con la finalidad de afianzar los conocimientos acerca de la
adecuada elaboración de informes y con ello establecer si los objetivos
inicialmente planteados dentro de la formulación de un proyecto satisfacen las
necesidades del cliente.

5. OBJETIVO
Objetivo General
Conocer la problemática a la que se enfrenta la empresa “APOYOS” de tal manera
se puedan plantear posibles soluciones para brindar mayor comodidad y agilidad
para cada proceso realizado en esta empresa garantizando la seguridad de la
información interna que circula en la empresa.
Objetivos específicos
• Adquirir información de la empresa
• Identificar el problema central de la empresa
• Plantear posibles soluciones
• Diseñar un sistema de información que satisfaga las necesidades de la
empresa
• Proponer el diseño frente a las directivas de la empresa
• Implementar el sistema de información
• Educar a los usuarios del sistema para garantizar su funcionamiento
• Monitorear el buen funcionamiento del sistema implementado
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6. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
“Apoyos”, debe revisar si los beneficiarios están cumpliendo o no con las
exigencias consignadas en el contrato de otorgamiento de la beca; es decir, una
serie de documentos que deben enviar en fechas previamente establecidas,
mientras están estudiando. Por lo tanto se almacenan una cantidad de papeles en
una bodega con todos los beneficiarios existentes, la búsqueda de información se
torna compleja y demanda una alta inversión de tiempo. No existe un
procedimiento para hacer seguimiento a los beneficiarios de acuerdo al programa
de estudio y financiamiento, que fuese factible para todos lo casos. En ese
contexto, todos los procesos relacionados con las becas a estudiantes nacionales
y extranjeros, representan tanto una preocupación que demandan un esfuerzo no
menor pero también una fuerte inversión en recursos para asegurar una adecuada
atención. Por este motivo el departamento, encargado de administrar los
beneficios otorgados por “Apoyos”, solicito el análisis, diagnostico y rediseño de
los procesos de postulación, evaluación y seguimiento de las distintas becas que
esta unidad otorga.
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7. DESCRIPCION DEL PROCESO
El beneficiario presenta la documentación que es analizada para determinar el
cumplimiento de requisitos, una vez aprobado firma el contrato.
Existe una unidad de atención de apoyos quien construye una carpeta con todos
los antecedentes del beneficiario desde el procesos de la postulación como:
formulario, evaluación, hoja de vida y anexos; además en esta carpeta se
depositan datos relevantes que surgen en el transcurso de la beca como: notas,
certificados, asistencias, etc.)
Existe un departamento jurídico quien se encarga de revisar la documentación y
los requisitos requeridos para el apoyo
La unidad de apoyos establece un cronograma de actividades, de acuerdo con
cada beca para la entrega de documentos por parte de los beneficiarios y así
poder mantenerla, en caso contrario se pone en contacto para determinar las
razones de no-entrega.
Se solicita al jefe de cada programa que entregue un reporte de cada beneficiario
(avance en la formación)
El jefe de presupuesto es quien autoriza el pago de la beca a las personas que
cumplieron con los requisitos.
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8. CONCLUCION
Con el informe que hemos realizado acerca de la empresa “APOYOS” pudimos
darnos cuenta que la para lograr diseñar un buen sistema de información es
necesario adquirir toda la información del lugar que lo necesita. Esta información
debe ser clara y concisa par garantizar el éxito del sistema de información
diseñado.
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